Klachten en complimenten
Wij doen ons uiterste best om goede zorg te leveren op een menselijke en professionele manier. Het kan natuurlijk voorkomen dat u niet tevreden bent over de geleverde zorg. Wij horen het graag van u. Misschien bent u juist wel heel tevreden of wilt u ons complimenteren over onze zorg. Dat mag u natuurlijk ook altijd laten horen.
Bij klachten, tips of opmerkingen vragen we u om in eerste instantie om in gesprek te gaan met de direct betrokkene(n). We staan altijd open voor gesprek.
Komt u er niet uit of vindt u het lastig om dit gesprek aan te gaan, neem dan contact op met onze klachtenfunctionaris Manon van Schijndel. U kunt bellen met 024-3730020 of mailen met mcow@huisartsenmcow.nl
Als u ook met Manon van Schijndel niet tot een bevredigend resultaat komt kunt u vragen om externe begeleiding bij klachten. Onze praktijk is hiervoor aangesloten bij de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg. De klachtenfunctionaris van SKGE bereikt u via de website van SKGE of telefonisch: tel:088-0229100.